Commuter Line melayani dengan CINTA

salam KCJ (Kerja-Cinta-Juga harmoni), Hari Rabu lalu, tepatnya tanggal 31 Juli 2013, saya naik kereta CL sore (jam 17.28) dari Tanah Abang. Turun di Pocin. Setelah turun sempat sholat maghrib dulu di dlm stasiun, kemudian saya baru ingat kalo tas kresekku tertinggal di kereta yg saya naikin tadi. Langsung deh saya panik. Lalu saya langsung bilang ke sekuriti di dekat 'gate out'. Sekuriti bilang, langsung lapor aja pak ke bagian informasi. Akhirnya saya masuk ke bagian informasi Stasiun Pondok Cina. Saya: "permisi mbak, barang bawaan saya ketinggalan di kereta yg saya naikin tadi. bgm ya?" Announcer: "naik kereta yg mana tadi, pak?" Sy: "saya tadi naik kereta dari tanah abang, sekitar 10 menit yg lalu saya turunnya" Ann: "baik pak, nanti saya cek dulu" (lalu dia melihat arah monitor di depannya, yg terlihat banyak tulisan nama-nama arah/tujuan kereta) "kereta nomor (sekian-sekian, saya lupa nomor seri yg dia sebutin), keretanya sdh mau masuk bojong gede pak. nanti coba saya hubungi ke bagian informasi di stasiun bjg gede. barangnya apa pak?" Sy: "tas kresek warna hitam, isinya baju koko baru dua piece" Ann: "di gerbong brp bapak naiknya?" Sy: "saya naik di gerbong kedua dari belakang, mbak." Ann: "taronya di sebelah kanan atau sebelah kiri, pak?" Sy: "sebelah kanan, mbak." (lalu dia menelfon ke operator sta.bjg gede) Ann: "ADA BARANG KETINGGALAN DI KERETA NOMOR (SEKIAN-SEKIAN), BARANGNYA BERUPA TAS KRESEK HITAM BERISI BAJU KOKO DUA PIECE, DI GERBONG KEDUA DARI BELAKANG, TARONYA DI SEBELAH KANAN" "baik pak, nanti kita tunggu informasi dari bojong gede, mau dicek dulu oleh tim informasi di sana" Sy: "kira-kira berapa lama ya, mbak?" Ann: "wah kurang tau pak, soalnya mesti dicari dulu. kalo di bojong gede gak ketemu, ya dilanjut dicari di stasin cilebut" Sy: "waduuhh.." Ann: "kalo bapak mau, tinggalin aja nomor telfon, nanti kalo sudah ketemu akan kita hubungi ke bapak." Sy: "oke deh, mbak. ini nomor telfon saya, 0815-xxxxxxx" Ann: "atas nama siapa, pak?" Sy: "Hartono" Ann: "baik pak, nanti kalo sudah ketemu kita hubungi bapak." Sy: "oke mbak, terima kasih banyak ya, mbak. oya, maaf saya bicara dgn mbak siapa ya?" Ann: "saya Metty, pak." kemudian saya langsung keluar stasiun, bergegas pulang ke rumah. dalam hati saya berkata "YA SUDAHLAH, KALO MASIH REJEKI PASTI AKAN KEMBALI". dalam perjalanan pulang sambil mengendarai motor, tiba-tiba ada bunyi SMS di HP saya, "WAH, MUDAH-MUDAHAN DARI METTY YANG TADI" berhubung saya naik motor, dan kondisi jalan ramai maka saya tidak bisa langsung membacanya. sesampainya di rumah, saya langsung buka SMS, ternyata benar "Malam pa. Ini saya metty. Barang nya sudah ketemu di st.bojong gede. Mau diambil kapan ?" langsung saya balas "alhamdulillah kalo sudah ketemu, sy ambil bsk. ketemu dgn siapa bsk di sta bjg gede? trmksh byk mba." "langsung ke bagian informasi aja, pak." "ok mba, mgkn bsk siang sy ambilnya" "baik pak." "trmkash atas info dan bantuannya ya, mba. semoga Alloh SWT membalas kebaikan mba metty. Aamiin.." "ya pak, sama-sama." besok siangnya saya langsung menuju sta.bjg gede menggunakan CL. sampe di sana sy langsung menuju ruang informasi. Sy: "permisi pak. maaf pak, saya mau ambil barang saya yg ketinggalan kemarin di kereta." Bapak: "oh yang ini ya.. (sambil menunjukkan kresek hitam) benar gak yang ini? (sambil membuka isinya) Sy: "ya pak, benar. (alhamdulillah) terima kasih banyak ya, pak." Bapak: "ya pak." kemudian saya kembali ke kantor sambil membawa kresek hitam yang masih lengkap dengan isinya. TERIMA KASIH BANYAK KAI! TERIMA KASIH BANYAK CL! ternyata pelayanan di CL dalam mencari barang yg hilang/tertinggal saat ini sangat-sangat memuaskan dan memudahkan. demikian pengalaman saya, adakah yang punya pengalaman serupa?